Die Wahl des Anbieters - oder die Qual der Wahl und qualmende Köpfe

Bezüglich der Bauanbieter hatten wir uns bei einer breiten Palette Angebote und Informationen eingeholt, u.a. Kern-Haus, Heinz von Heiden, Exzellent Massivhaus GmbH, Kinzighaus, Massivhaus Rhein-Lahn, Viebrockhaus, Schuckhardt Massivhaus, Helma AG etc.

Also ihr seht - es waren wirklich einige ;-))

Einige davon schieden ziemlich schnell aus - beispielsweise Kern-Haus. Diese bauen nicht direkt in Stein-auf-Stein-Bauweise, sondern verwenden Duo-Therm-Steine. Dies klingt toll, ist aber eigentlich nix anderes als Styropor-Wände, welche in der Mitte mit Beton ausgegossen werden. Durch die Innen- und Außendämmung erreichen sie einen guten Dämmwert und durch den Betonkern einen guten Schallschutz. Jedoch hatten wir bereits in versch. Reportagen gesehen und gelesen bzw. auch von anderen gehört, dass die Styroporplatten beim Gießen teils aufplatzen, Luft eingeschlossen wird und hier die Gefahr groß ist, dass nicht alles ordentlich ausgegossen ist. Diese Bauweise kam für uns nicht in Frage.

Auch Viebrockhaus schied trotz guter Weiterempfehlungen und Bewertungen leider aufgrund ihrer Bauweise aus. Wir wollten als Mauerwerk Poroton-Stein verwenden und nicht Porenbeton, welches Viebrock leider ausschließlich verwendet. Gründe für unsere Entscheidung: etwas besserer Schallschutz, Saugfähigkeit des Porenbetons (zieht Feuchtigkeit auf wie ein Schwamm) etc. Natürlich muss der Stein nicht grundsätzlich schlecht sein, wir hatten uns nach langer Überlegung aber für Poroton, also Ziegelmauerwerk, entschieden.

Unser erstes Gespräch hatten wir schließlich mit Exzellent Massivhaus. Für die Firma hatten wir uns entschieden, weil uns ihre Bauleistungsbeschreibung gefiel und ihr Preis-Leistungs-Verhältnis auf den ersten Blick sehr gut wirkte. Doch als dann der Berater zu uns nach Hause kam, waren wir doch sehr enttäuscht.

Wir hatten allen Firmen vorab unseren Wunschgrundgriss geschickt und was für uns wichtig ist. Doch leider kam der Berater dann mit einem Null-Acht-Fünfzehn-Grundriss und mit einem Angebot,  was allein von der Größe des Hauses unsere Ansprüche übertraf, dafür uns wichtige Punkte nicht enthielt. Doch das war leider neben Zettel und Stift  auch schon alles, was er dabei hatte. Kein Laptop oder ähnliches, um das Angebot vor Ort anzupassen.

Dementsprechend mager war dann auch das Folgeangebot per Mail - überall fehlten noch Sachen, die wir  ergänzt haben wollten. Denn eine Be-und Entlüftungsanlage mit oder ohne Wärmerückgewinnung sind schon zwei Paar Schuhe. Nach dem Angebot haben wir aber auch nix mehr von Exzellent Massivhaus gehört, was schon mal auf geringes Interesse schließen lässt. 

Der zweite Termin war im Musterhaus von Heinz von Heiden. Hier gefiel uns, dass man gleich etwas zum Anschauen hatte - wie sieht eine Belüftungsanlage aus, eine Gastherme, Treppe etc etc. Dies vermittelt einem gleich erst einmal einen ersten Eindruck. Heinz von Heiden hat leider sehr durchwachsene Bewertungen im Internet, man liest gute Bautagebücher - aber eben auch Schlechte. Jedoch haben meine Eltern mit HvH gebaut und diese sind sehr zufrieden, was für uns ein wichtiger Punkt war.
Das Gespräch an sich viel ebenfalls positiv aus und auch der Vertriebspartner machte einen kompetenten Eindruck - wir hatten auf Anhieb diesbezüglich eine gutes Gefühl. Schnell war ein Standardgrundriss gefunden, der unseren Wünschen schon recht gut entsprach und mit einigen Anpassungen für uns perfekt wurde. Dann wurden für das Angebot alle Punkte besprochen. Unsere Standardfrage hierbei - Was kostet das? Was entstehen damit für Zusatzkosten? waren wichtige Entscheidungspunkte für oder gegen bestimmte Ausstattungsmerkmale. Aber hier konnte der Vertriebspartner fast immer sofort kompetent Auskunft geben und auch mal preisgünstigere Alternativen aufzeigen. Und selbst bei Fragen, die zunächst offen blieben, stand uns Hr. Schmitt immer beratend zur Seite, erkundigte sich bei Heinz von Heiden und gab uns schnelles Feedback. Fazit - ein sehr positives Gespräch!

Unser dritter Termin war bei Kinzighaus bzw. Easyhaus. Dieses Bauunternehmen gefiel uns als Regionalanbieter von Anfang an am Besten und wir sind voller Erwartungen hingefahren. Auch das Gespräch direkt mit dem Architekten verlief sehr vielversprechend - Ideen wurden gemeinsam entwickelt und unsere Wünsche besprochen. Ein konkretes Angebot mit individuellem Grundriss sollten wir in 2 bis 3 Wochen erhalten, jedoch hat er uns aufgrund seiner Erfahrung bereits eine Kostengröße nennen können, die unserem finanziellen Rahmen entsprach. De Facto - bis dahin einer unserer Mitfavoriten!

Jedoch wurden wir einige Wochen später, als das Angebot dann kam, mehr als enttäuscht. Der Grundriss war gut, jedoch lag der Preis deutlich über dem vom Architekten genannten Rahmen. Wie konnte man denn so extrem daneben liegen??? Ca. 50TEUR waren für uns dann doch keine tolerierbare Abweichung mehr, sondern bedurften einiger Erklärung. Dazu kam noch, dass das Angebot nicht wie ursprünglich gedacht von Kinzighaus kam, sondern von Easyhaus. Dahinter stehen die gleichen Personen, jedoch ist Easyhaus die "preisgünstigere" Version im Grundangebot - was jedoch auch wesentlich weniger Leistung enthält als das gewünschte Angebot von Easyhaus. Hier hätten wir also noch einmal mit Mehrkosten rechnen müssen. Wir waren mehr als enttäuscht! Leider konnte ein Anruf auch nicht mehr Aufschluss bringen, da der Architekt und Ansprechpartner für vier Wochen in Elternzeit war und wir konnten nur einen Rückruf hinterlegen. Auf diesen Warten wir heute noch!

Während wir auf Termine mit den übrigen Anbietern warteten, konkretisierte sich das Angebot von Heinz von Heiden weiter. Besonders gut gefiel uns dabei, dass wir nie gedrängt wurden, sondern die Initiative bzgl. Fragen immer von uns ausging.

Die Termine mit Helma und Massivhaus Rhein-Lahn haben wir noch wahrgenommen, jedoch bestärkten sie nur unsere - unterbewusst wohl schon getätigte - Entscheidung für Heinz von Heiden. Die negativen Aussagen im Internet und teilweise anderen Bautagebüchern haben uns noch Sorgen bereitet, aber persönlich kennen wir nur Leute, die mit der Baufirma zufrieden waren - und das war uns letztenendes wichtiger. Naja - und 100%ige Sicherheit gibt es wohl mit keinem der Anbieter - über Helma z.B. konnten wir leider nur schlechte Aussagen nach Vertragsabschluss in anderen Bautagebüchern finden.

Also fiel unsere Entscheidung für - Heinz von Heiden. Hoffen wir, dass alles gut geht und auch wir zufrieden sein werden!